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質量管理體係四大過程

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質量管理體係四大過程

發布日期:2019-09-23 作者: 點擊:

一、質量管理體係四大過程(PDCA):

1、資源管理過程(還包括人,財、物、信息等)2、管理職責過程(確認方針目標,的組織結構,內部交流,職責權限、內部評審)3、產品構建過程(策劃、銷售、市場、設計和研發、訂購、生產、檢驗與監測職能的構建)4、測量、分析和改良。

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(針對企業注目的管理要點,對所取得的數據展開監控和分析,得出結論一個合理的分析報告,說明改良方向,構建改良。)

二、質量管理體係拒絕的六大程序文件如下:

1、文件控製程序(標準4。2。3條款的拒絕);2、記錄控製程序(標準4。2。4條款的拒絕);3、內部審查控製程序(標準8。

2。2條款的拒絕);4、不合格品控製程序(標準8。3條款的拒絕);5、缺失措施控製程序(標準8。5。2條款的拒絕);6、預防措施控製程序(標準8。5。3條款的拒絕)。留意,一個文件可以還包括多個程序拒絕,同時,一個程序也有可能構成多個文件。

三、八大質量管理原則:

1、以顧客為注目焦點:的組織差異性於其顧客。

因此的組織應解讀顧客當前和未來的市場需求,符合顧客並謀求打破顧客希望。2、領導起到:領導者奠定本的組織統一的宗旨和方向。他們應當建構並維持使員工能充份參予構建的組織目標的內部環境。3、全員參予:各級人員是的組織之本,隻有他們的充份參予,才能使他們的才幹為的組織受益。

4、過程方法:將涉及的活動和資源作為過程展開管理,可以更高效地獲得希望的結果。5、管理的係統方法:辨識、解讀和管理作為體係的相互關聯的過程,有助的組織構建其目標的效率和有效性。6、持續改良:的組織總體業績的持續改良應是的組織的一個永恒的目標。

7、基於事實的決策方法:有效地決策是創建在數據和信息分析基礎上。8、互利的供方關係:的組織與其供方是相互依存的,互利的關係可強化雙方建構價值的能力。


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關鍵詞:質量管理體係

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